Warunki świadczenia usług

EGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JUNGLEO.EU

1. Dane sprzedawcy

Nazwa handlowa: Jungleo
Adres siedziby: Aleje Jerozolimskie 109/70, Wonder, 02-011 Warszawa, Polska
Numer identyfikacji podatkowej (VAT): PL5271311051
Telefon: +48 608 745 084
E-mail: infoklient@me.com
Adres strony internetowej: www.jungleo.eu

Sprzedawcą jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod marką Jungleo.
Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem jungleo.eu, oferujący towary do sprzedaży online.
Sprzedawca – przedsiębiorca działający pod nazwą Jungleo.
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar – produkt dostępny w sklepie, który może być przedmiotem umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy klientem a sprzedawcą.
Konto klienta – indywidualne konto umożliwiające dostęp do historii zamówień i danych klienta.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.

3. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji płatności, dostawy towarów, a także prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania promocji i ich odwoływania.
Informacje o produktach (w tym opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:
- przez stronę internetową jungleo.eu,
- za pomocą konta klienta lub bez rejestracji,
- e-mailowo pod adresem: infoklient@me.com.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych.

5. Formy płatności

Klient może dokonać płatności w następujący sposób:
- przelew bankowy,
- płatność elektroniczna (PayU, Przelewy24 lub inny operator),
- płatność kartą kredytową lub debetową,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).
Szczegółowe informacje o formach płatności są dostępne w sekcji Płatności na stronie sklepu.

6. Dostawa

Towary dostarczane są na terytorium Polski i Unii Europejskiej.
Termin dostawy wynosi od 3 do 14 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu i lokalizacji dostawy.
Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
W przypadku większych konstrukcji (np. placów zabaw) możliwa jest dostawa specjalistycznym transportem.
Klient jest informowany o terminie i sposobie dostawy po złożeniu zamówienia.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Zwrotów sklepu jungleo.eu.

Zasady, wyjątki, procedura odstąpienia i wzór formularza znajdują się w odrębnym dokumencie:
👉 Polityka Zwrotów Jungleo.

8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, konsument może złożyć reklamację poprzez:
- e-mail: infoklient@me.com,
- listownie na adres: Jungleo, Aleje Jerozolimskie 109/70, 02-011 Warszawa, Polska.
Reklamacja powinna zawierać: dane klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji – produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócona zostanie cena towaru.

9. Odpowiedzialność sprzedawcy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn leżących po stronie klienta lub podmiotów trzecich, niezależnych od sprzedawcy.
Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w funkcjonowaniu sklepu wynikające z prac konserwacyjnych lub problemów technicznych.

10. Dane osobowe i pliki cookies

Administratorem danych osobowych klientów jest Jungleo.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO w celach realizacji zamówienia, obsługi klienta oraz celach księgowych.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie jungleo.eu.

11. Ceny i przejrzystość informacji (Omnibus)

Ceny prezentowane na stronie zawierają wszystkie podatki i opłaty.
Jeśli produkt jest objęty promocją, obok aktualnej ceny widnieje najniższa cena z 30 dni przed obniżką – zgodnie z dyrektywą Omnibus.
Opinie o produktach pochodzą wyłącznie od zweryfikowanych klientów.

12. Rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, takich jak mediacja, pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Istnieje możliwość skorzystania z unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej po wpisaniu w wyszukiwarkę:
„Platforma ODR Komisji Europejskiej”.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

13. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie jungleo.eu.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Wszelkie prawa autorskie do treści, zdjęć i materiałów opublikowanych w sklepie należą do Jungleo i są chronione przepisami prawa.